Auditamos
Revisamos documentación existente, comunicaciones públicas (web, redes, materiales) y conversamos con responsables. Identificamos cómo se promete, cómo se decide y dónde hay desalineación entre lo que se dice y lo que se hace.
De Founder-Led a Executive-Led
Ordenamos cómo tu empresa decide, comunica y actúa.
Auditamos cómo trabaja tu empresa y construimos contigo un código de conducta propio, práctico y fácil de aplicar. En 90 días.
Para empresas lideradas por sus fundadores, en Latinoamérica y mercados internacionales.
01 El problema
Hay un punto en el crecimiento donde la intuición se vuelve riesgo.
A los $5M, $10M o $20M en facturación, tu empresa ya no es solo «tú». Tu equipo toma decisiones todos los días sin ti. La pregunta es con qué criterio.
Cuando las reglas no están claras, cada persona decide a su manera.
No siempre falta compromiso. A veces faltan acuerdos claros sobre qué hacer, qué evitar y a quién consultar.
Son situaciones para conversar y ordenar, no conclusiones de incumplimiento.
- 01
Un vendedor promete algo sin confirmar si puede cumplirlo.
- 02
Un empleado comparte información sensible sin autorización.
- 03
Un líder da instrucciones ambiguas por WhatsApp.
- 04
Nadie sabe a quién consultar ante una situación incómoda.
02 Lo cotidiano también crea evidencia
El riesgo no siempre está en las acciones. También está en las palabras.
A medida que una empresa crece, cada mensaje, promesa comercial o instrucción se vuelve parte de la experiencia de marca. Y de su historial.
Revisión de comunicacionesEjemplo
Una frase mal formulada.Lenguaje
Una aprobación sin contexto.Decisión
Una instrucción por WhatsApp.Canal
Lo cotidiano construye el historial corporativo.
03 El punto de partida
6de10
Casi todos los empleados encuestados deben firmar o aceptar el código de su empresa. Solo 6 de cada 10 lo han usado alguna vez como recurso, y apenas 1 de cada 4 lo usa con frecuencia fuera de la formación.
Fuente: LRN, Code of Conduct Report 2026. El 63 % de los empleados encuestados ha usado su código como recurso, frente al 70 % en 2025.
Un código no falla por no existir. Falla cuando no habla el idioma de tu empresa.
Por eso empezamos auditando. No adivinamos qué te falta: lo revisamos. Entendemos cómo se habla en tu empresa, qué promete tu marca y dónde hay inconsistencias. De ahí nace el código, no de una plantilla.
Auditamos primero. Construimos después.
Construimos
Convertimos acuerdos en reglas breves y realistas: qué se espera, qué evitar y cuándo consultar. El código refleja la forma en que tu empresa realmente trabaja.
Practicamos
Trabajamos con líderes y un grupo piloto para aprender a utilizar el código con ejemplos reales del negocio.
Sostenemos
Dejamos un plan de refuerzo para que el código no se vuelva un documento olvidado.
No es un código genérico con tu logotipo. Es una guía construida contigo y adaptada a tu empresa.
04 El contenido
Cuidar lo que hacemos, lo que decimos y lo que mostramos.
- 01
Respeto y trato profesional
Cómo convivimos, colaboramos y tratamos a las personas.
- 02
Clientes y proveedores
Relaciones honestas, compromisos claros y promesas que podamos cumplir.
- 03
Regalos y conflictos de interés
Cómo reconocer favores e intereses personales que requieren consulta.
- 04
Información y recursos
Uso responsable de datos, herramientas y bienes de la empresa.
- 05
Lenguaje, imágenes y representación
Criterios para mensajes, publicaciones y comunicaciones en nombre de la empresa.
- 06
Consultas y preocupaciones
A quién acudir, una alternativa si esa persona está implicada y un compromiso de no represalias.
Estos temas se construyen desde la realidad de tu negocio, no desde una lista estándar. Si tu empresa tiene riesgos específicos (tecnología, operaciones internacionales, modelos digitales), el código los aborda con claridad. Si no, no lo cargamos de ruido.
No se trata de aparentar que hacemos lo correcto. Se trata de aprender a hacerlo y comunicarlo con veracidad.
05 El proceso
Un proceso con principio y cierre.
90 días para auditar, construir y empezar a aplicar. No prometemos transformar toda una cultura en tres meses: dejamos una base concreta para que la empresa continúe.
Semanas 1–3
Auditoría
- Conversaciones con responsables.
- Revisión de documentación existente (web, materiales, comunicaciones).
- Identificación de promesas públicas frente a la realidad operativa.
- Inventario de situaciones frecuentes que necesitan criterio claro.
ResultadoDiagnóstico del estado actual, prioridades y recomendaciones.
Semanas 4–8
Construcción del código
- Redacción de un código breve, adaptado a tu realidad.
- Sesiones de revisión con líderes.
- Ejemplos y escenarios del negocio, no de manuales genéricos.
- Coordinación de la revisión legal del cliente antes de la aprobación formal.
ResultadoCódigo listo para aprobación, Q&A de escenarios frecuentes y resumen para el equipo.
Semanas 9–12
Puesta en práctica
- Sesiones con líderes y grupo piloto.
- Ejercicios cotidianos con casos reales.
- Definición de responsables y canales de consulta.
- Plan de sostenimiento para los 90 días siguientes.
ResultadoCódigo aprobado, en uso inicial con líderes y grupo piloto, equipo orientado y plan de continuidad definido.
El calendario requiere participación y aprobaciones del cliente en hitos clave (semanas 4, 8 y 12). Cualquier ampliación se acuerda por separado.
06 Los entregables
Una guía útil y una forma de empezar.
- Entregable 01
Diagnóstico del estado actual
Auditoría de documentación existente, comunicaciones públicas y situaciones frecuentes.
- Entregable 02
Código de Conducta propio
Breve, editable y adaptado a tu negocio.
- Entregable 03
Q&A de escenarios frecuentes
Casos reales del negocio, no genéricos. Para que el equipo sepa cómo actuar cuando surge una situación.
- Entregable 04
Resumen práctico para el equipo
Una o dos páginas, para leer rápido.
- Entregable 05
Responsables y escalamiento
Responsables internos, canales de consulta y proceso de escalamiento.
- Entregable 06
Plan de refuerzo
Para los 90 días siguientes: qué sigue y quién lo sostiene.
07 Quién te acompaña
Mario Rodríguez
Ejecutivo y facilitador
Más de 15 años de trayectoria ejecutiva y empresarial en liderazgo comercial, desarrollo de negocios y dirección de equipos, con foco en Latinoamérica y mercados internacionales.
Durante una década lideré responsabilidades comerciales regionales en Diageo, con equipos, distribuidores, clientes estratégicos y marcas premium en entornos muy competitivos. Esa experiencia me enseñó que una empresa no se fortalece solo con metas y procesos: necesita criterios claros para decidir, comunicarse, representar la marca y actuar de forma consistente.
- Diageo2009–2019
- Diez años de liderazgo comercial: desarrollo de canales, distribuidores, marcas globales, clientes estratégicos y ejecución en mercados competitivos.
- Grupo Peñaflor2019–2021
- Director de la División Comercial, con responsabilidad sobre el P&L, el presupuesto, la planificación estratégica y la coordinación de ventas, marketing, finanzas y logística.
- Formador certificadoDiageo Academy
- License to Sell · Train the Trainers (2016). Formé a los 28 ejecutivos del equipo de marca y ventas de Diageo Venezuela.
Hoy traduzco esa experiencia en un acompañamiento práctico: auditar cómo trabaja tu empresa de verdad, construir contigo un código claro, enseñarlo con situaciones reales del negocio y dejar a tu equipo preparado para continuar.
Mi experiencia empresarial no constituye una acreditación jurídica ni una certificación profesional de compliance. Mi papel es de asesor y facilitador.
Ver mi perfil en LinkedIn08 Responsabilidades
Yo audito, facilito y escribo. Tu empresa construye los acuerdos, los aprueba y los sostiene.
Mi papel como asesor
- Auditar cómo trabaja tu empresa: documentación, comunicaciones públicas y decisiones cotidianas, e identificar brechas entre lo que promete y lo que hace.
- Facilitar conversaciones con responsables para construir acuerdos claros.
- Redactar un código claro, breve y adaptado a tu realidad operativa.
- Acompañar las primeras prácticas dentro del alcance acordado.
El papel de tu empresa
- Participar en la auditoría y las conversaciones iniciales.
- Construir y aprobar los acuerdos finales.
- Nombrar un responsable interno que los sostenga.
- Dar el ejemplo desde la dirección.
El papel de tu abogado
- Revisar los aspectos legales del código antes de su aprobación formal.
- No soy abogado ni sustituyo esa revisión.
Este servicio no incluye: dictámenes ni certificaciones legales, auditorías regulatorias, investigaciones de denuncias, gestión permanente de un canal de denuncias ni acompañamiento indefinido.
Confidencialidad
Lo que se conversa aquí se queda aquí.
La confianza es una condición de trabajo. La confidencialidad es mutua y aplica desde la primera conversación.
Mi compromiso
Trato la información de tu empresa como reservada. No la comparto, no la publico y no la utilizo como ejemplo sin tu autorización por escrito.
Tu compromiso
Los materiales, plantillas y sesiones se utilizan dentro de tu empresa y no se distribuyen fuera de ella sin acuerdo previo.
Si tu empresa lo requiere, firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de iniciar el trabajo.
¿Necesitamos un área de compliance para empezar?
No. El punto de partida es la disposición de la dirección y un responsable interno que sostenga los acuerdos.
¿Esto sustituye la asesoría jurídica?
No. Tu abogado revisa los aspectos legales del código antes de la aprobación formal. Nosotros nos aseguramos de que sea práctico y fácil de aplicar; tu abogado, de que sea legalmente sólido. No soy abogado ni sustituyo esa revisión.
¿Auditan nuestro contenido publicado (web, redes, cursos, materiales)?
Sí, es parte del diagnóstico. Revisamos cómo se comunica tu marca públicamente, qué promete en cada canal y cómo se alinea con la realidad operativa del negocio. Esto informa la construcción del código y ayuda a identificar dónde hay brechas entre lo que se promete y lo que se puede cumplir.
¿Cuánto tiempo debe dedicar el equipo?
Conversaciones puntuales con responsables, revisiones con líderes y las sesiones de práctica dentro de los 90 días.
¿Sirve para una empresa familiar?
Sí. El trabajo parte de situaciones reales del negocio, no de un documento genérico.
¿El código está listo para usarse después de los 90 días?
Sí. Al finalizar, el código queda aprobado y en uso inicial. La consistencia requiere refuerzo: líderes hablando del código en reuniones, ejemplos en decisiones cotidianas y actualizaciones cuando surgen nuevas situaciones. Por eso incluimos un Q&A de escenarios frecuentes y un plan de sostenimiento, no un documento de archivo.
¿Qué pasa al terminar los 90 días?
Se entrega el código, el resumen para el equipo y un plan sencillo de continuidad al responsable interno.
¿Pueden adaptar el código si la empresa cambia?
Sí. El código es un documento vivo y editable. Si surge un nuevo riesgo o una nueva línea de negocio, el responsable interno puede actualizarlo. Dejamos la estructura clara para que sea fácil.
¿Trabajas de forma remota?
Sí. Trabajo de forma remota con empresas en Latinoamérica, Europa y Estados Unidos, o de forma presencial según lo acordado.
¿Cómo se cotiza el acompañamiento?
El alcance se define después de una conversación inicial, según el tamaño del equipo, la modalidad de trabajo y las prioridades de la empresa. No es un producto estandarizado.
10 El Mapa
Las 12 decisiones que tu equipo toma hoy sin criterios claros.
El Mapa de las 12 Decisiones Invisibles es una guía breve para identificar qué situaciones resuelve tu equipo por intuición. Si 4 o más dependen de ti, probablemente es momento de conversar.
Descarga directa. Sin registro.
11 El siguiente paso
El primer paso es conversar.
Empecemos por entender cómo trabaja tu empresa. Una conversación inicial para conocer tu situación y valorar si este acompañamiento tiene sentido para tu equipo.
No necesitas tener todas las respuestas. Basta con identificar qué te gustaría ordenar o mejorar.
O escríbeme directamente
mariorodriguez@thecorporatematurityjourney.com